Servicio de entrega de llaves para apartamentos turísticos en Barcelona
Especialistas en recogida y entrega de llaves para alquileres vacacionales en Barcelona
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Expertos en check-in y check-out de apartamentos turísticos en Barcelona
Ofrecemos un servicio de entrega de llaves flexible y sin complicaciones, diseñado para que la llegada y salida de los huéspedes en Barcelona sea lo más cómoda y fluida posible. Entendemos que la experiencia del huésped comienza desde su llegada, por lo que combinamos la calidez de una bienvenida personalizada con la eficiencia de las soluciones de acceso modernas. Nuestro equipo especializado ofrece diversas opciones que se adaptan a diferentes necesidades, garantizando un inicio y un final de estancia sin estrés, ya sea que prefieran una bienvenida personalizada o la flexibilidad del auto check-in.
¿Cómo funciona la entrega/recogida de llaves y la atención al huésped con BCN Flat Management?
- Métodos de entrega de llaves:Ofrecemos flexibilidad en la forma en que los huéspedes reciben sus llaves.
- Recepción en persona: Nuestro método preferido es un check-in personalizado, en el que un miembro de nuestro amable equipo recibe al huésped directamente en el apartamento. Entrega las llaves, ofrece un breve recorrido por la propiedad, explica cómo funciona todo y comparte valiosos consejos locales utilizando nuestra guía digital personalizada. Este toque personal garantiza que los huéspedes se sientan bienvenidos y tengan toda la información que necesitan.
- Acceso seguro a la caja de llaves: Para los huéspedes que llegan tarde o que prefieren la máxima flexibilidad, muchas de nuestras propiedades ofrecen la opción de auto check-in mediante cajas de llaves seguras con códigos de acceso. Esto permite a los huéspedes recoger las llaves en cualquier momento a su llegada.
- Recogida de llaves: El proceso de salida está diseñado para simplificar:
- En la mayoría de los casos, los huéspedes pueden simplemente dejar las llaves dentro de la propiedad al salir y asegurarse de que la puerta esté bien cerrada. Nuestro equipo de salida se encargará de la recogida poco después.
- Asistencia al huésped: Ofrecemos soporte de comunicación en línea 24/7 antes de la llegada, durante la estancia e incluso después de la salida. Los huéspedes tienen acceso a canales de contacto específicos (como WhatsApp o teléfono) para cualquier necesidad inmediata o emergencia. Todos los huéspedes reciben acceso a nuestra completa guía digital, repleta de recomendaciones personalizadas para explorar Barcelona, información específica del alojamiento y consejos para la resolución de problemas. Ofrecemos flexibilidad con el check-in, adaptándonos a las llegadas en cualquier momento del día, todos los días del año, para adaptarnos a diversos itinerarios de viaje.
- Cargos adicionales: Aunque nos esforzamos por ofrecer la máxima flexibilidad y ofrecemos check-in a cualquier hora, incluso en días festivos, tenga en cuenta los posibles cargos adicionales que se comunicarán de forma transparente antes de la reserva:
- Tarifa por llegada tardía: Se aplica una tarifa por llegadas fuera del horario habitual para cubrir las horas de trabajo tardías de nuestro equipo que le dará la bienvenida en persona.
- 25 € para llegadas entre las 20:00 (20:00) y las 00:00 (00:00).
- 50 € para llegadas después de las 00:00 (medianoche).
- Pérdida de llaves: Se pueden aplicar cargos por la reposición de llaves perdidas y el cambio de cerraduras si es necesario por motivos de seguridad.
- Limpieza o mantenimiento durante la estancia: Si bien la limpieza estándar se realiza entre estancias, los servicios adicionales de limpieza o mantenimiento que solicite el huésped durante su estancia pueden tener un coste adicional, acordado previamente.
Puedes ahorrar 7 horas por huésped
Nuestro proceso de gestión del check-in de huéspedes para la entrega y recogida de llaves
Inmediatamente después de reservar, los huéspedes reciben una cálida bienvenida personalizada. Les enviamos información esencial para que comiencen a planificar su viaje y, por lo general, les proporcionamos un formulario de llegada para recopilar datos como el número de vuelo y la hora estimada de llegada, lo que nos permite coordinar su check-in sin problemas.
Una vez enviado el formulario de llegada, utilizamos los datos del vuelo y la hora de llegada para realizar un seguimiento de su viaje y anticipar su llegada con precisión. Los huéspedes reciben la información de contacto del miembro del equipo que les dará la bienvenida, lo que permite la comunicación directa por WhatsApp o teléfono el día del check-in para confirmar su hora exacta de llegada al apartamento.
Los huéspedes se coordinarán con un miembro de nuestro equipo el día de su llegada. Al llegar al apartamento, según el método acordado:
Nuestro compañero les dará una cálida bienvenida en persona, entrega de llaves, recorrido y sesión informativa.
Los huéspedes usarán un código para acceder a las llaves desde una caja fuerte.
(Opcional/Consideración futura): En propiedades con cerraduras electrónicas, los huéspedes podrían recibir un código de acceso virtual para entrar directamente.
Desde el momento del check-in, los huéspedes tienen información de contacto directo de su agente de bienvenida y de nuestro equipo de administración de propiedades, lo que garantiza que puedan comunicarse con nosotros si tienen alguna pregunta o problema de inmediato.
Nuestro soporte continúa durante toda la estancia del huésped. Pueden contactarnos por correo electrónico o WhatsApp si necesitan ayuda. Nuestro equipo está disponible para brindar asistencia, gestionar el mantenimiento si es necesario y ayudar a resolver cualquier problema rápidamente para garantizar una experiencia cómoda y agradable. También contamos con un equipo de mantenimiento dedicado para la rápida resolución de problemas.
El proceso de check-out es sencillo: los huéspedes dejan las llaves dentro de la propiedad y cierran la puerta.
Nuestro equipo de check-out inspecciona el apartamento poco después de la salida del huésped. Se coordina con el equipo de limpieza para revisar el estado de la propiedad y garantizar que todo esté en perfecto estado, solucionando cualquier problema detectado con prontitud para preparar el apartamento de forma óptima para los próximos huéspedes.
Beneficios del proceso de Check-in o Entrega de Llaves
- Bienvenida personalizada: Nuestra preferencia por el check-in en persona crea una conexión cálida y personal desde el principio, brindando a los huéspedes información valiosa sobre la zona y detalles de la propiedad en persona para que comiencen sus vacaciones de la mejor manera.
- Flexibilidad: Ofrecemos opciones tanto en persona como con caja de llaves segura, además de permitir el check-in en cualquier momento, lo que garantiza la máxima comodidad para los huéspedes, independientemente de su horario de llegada o preferencia.
- Transparencia: Una comunicación clara desde la reserva inicial, que detalla el proceso, las posibles tarifas y los puntos de contacto, garantiza que los huéspedes estén completamente informados y tengan una experiencia fluida y predecible.
- Seguridad: Ofrecer un método seguro de entrega de llaves (ya sea en persona o mediante caja fuerte) y una presentación detallada de la propiedad ayuda a los huéspedes a sentirse seguros y cómodos en su hogar temporal.
Servicio de gestión de alquileres vacacionales en diferentes plataformas
Paquetes y precios para nuestros servicios de gestión de alquileres vacacionales
Contratar una PMC conlleva muchos dolores de cabeza. La forma de pago no debería ser uno de ellos.
Tarifa mensual fija
Ideal para propietarios que no están dispuestos a monitorear números fluctuantes y desean mantener las cosas sencillas.
Porcentaje de reservas
Ideal para propietarios que entienden que las ganancias varían mes a mes y desean obtener el máximo rendimiento.
Medio -Término
Turístico
¿Por qué confiar en nuestro servicio de entrega de llaves en Barcelona?
Puede confiar en nuestro servicio de entrega de llaves para su propiedad en Barcelona gracias a nuestras cualificaciones únicas:
Experiencia
Con más de 14 años en la industria, hemos desarrollado un profundo conocimiento del mercado de alquiler vacacional, particularmente en Barcelona.
Historial comprobado
Hemos gestionado más de 8.000 opiniones de huéspedes, posicionándonos como uno de los mejores administradores de propiedades en Barcelona.
Eficiencia y velocidad
Respondemos rápidamente a las consultas de los huéspedes y a las solicitudes de mantenimiento, garantizando que las propiedades estén siempre en óptimas condiciones y que los huéspedes tengan una experiencia perfecta.
Servicios de alta calidad
Desde la fotografía profesional y el diseño de interiores hasta la limpieza y los servicios para huéspedes, nuestra atención al detalle garantiza que su propiedad siempre se presente en su mejor momento, lo que ayuda a atraer más reservas y mayores ingresos.
Costo-efectividad
Ofrecemos precios competitivos por nuestros servicios, garantizando que usted reciba el mejor valor sin comprometer la calidad.
Transparencia total
Siempre tendrá acceso completo a los datos de su propiedad, lo que le garantizará estar completamente informado y seguro en la gestión de su inversión.
Cumplimiento legal
Nos mantenemos al día con las regulaciones locales y nos aseguramos de que su propiedad cumpla con todos los requisitos legales necesarios, incluidas licencias y declaraciones de impuestos.
Enfoque personalizado
Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de cada propiedad y propietario.
Opiniones sobre nuestro servicio de entrega de llaves en Barcelona
“La pandemia afectó gravemente los negocios de todos. Cuando los huéspedes dejaron de viajar, también lo hicieron las reservas. Las empresas gestoras también se vieron afectadas. Pensé que BFM me despediría. Pero en cambio, lucharon por mantenerme como cliente. Ofrecieron descuentos e incluso consiguieron un préstamo del banco para poder pagarnos. Es inaudito. Cualquier otra empresa simplemente habría dicho: "Lo siento, ya no podemos seguir con esto". Pero BFM llamó y dijo: "¿Cómo podemos solucionarlo?". Alina y su equipo realmente se preocupan. Y no solo por el servicio que brindan, sino por mí como persona.
Alina y su equipo de Barcelona Flat Management llevan más de 10 años gestionando propiedades en Barcelona. En un piso, gestionó el alquiler y la posterior venta con éxito. En otro, ha gestionado múltiples alquileres, el mantenimiento y una reforma reciente. Confiamos plenamente en Alina. Su honestidad, transparencia, buen gusto, conocimiento del mercado y atención al detalle hacen que todos los proyectos se desarrollen con fluidez y eficiencia, algo especialmente importante cuando no puedo estar presente en Barcelona. Ella es clave para gestionar las propiedades a distancia y la recomiendo encarecidamente para cualquier proyecto inmobiliario en la zona. Es raro encontrar una persona y un equipo como él en Barcelona y nos consideramos muy afortunados.
“Vivo en el extranjero, así que ayudar o participar en cualquier tarea de gestión simplemente no es posible. Necesitaba una PMC en Barcelona que pudiera hacerlo todo por mí. Y al estar lejos, necesitaba una empresa en la que realmente pudiera confiar y que fuera transparente sobre mi propiedad y todo lo que sucede con ella. BFM realmente se esfuerza al máximo en su comunicación. Por ejemplo, si algo sucede o requiere mi atención, Alina me llama enseguida para darme los detalles. Luego me explican todas las opciones que tienen para resolverlo. Cuando puedes vivir en un país completamente diferente al de tu alquiler y no tener que preocuparte por ello... el precio no es un problema.
Llevamos más de 10 años trabajando juntos y solo puedo decir cosas positivas de BFM, y en concreto de Alina y Andrei. Destaco su gran experiencia y profesionalidad, su capacidad de innovación y progreso, el uso y conocimiento del software que utilizan para gestionar todas las plataformas de alquiler, su predisposición, su entusiasmo y su calidad humana. Para nuestra empresa siempre han sido un apoyo incondicional.
Somos una empresa que cuenta con varios apartamentos turísticos. El negocio principal de nuestro grupo empresarial se centra en otra actividad totalmente distinta, por lo que no podemos gestionar esta actividad turística. Por ello, recurrimos a BARCELONA FLAT MANAGEMENT por recomendación de un conocido que ya trabajaba con ellos. Sin duda, fue una excelente decisión: es una empresa totalmente profesional, seria y ha superado nuestras expectativas con creces. Su gestión es fundamental para nosotros, ya que se encargan de absolutamente todo. Llevamos varios años trabajando con ellos, y sobre todo, es en momentos difíciles cuando su experiencia y profesionalidad se demuestran. En tiempos de pandemia, una época muy dura para el turismo, supieron reinventarse para que nuestra rentabilidad bajara lo mínimo posible. Otro ejemplo son unas obras en uno de los pisos que nos dejaron dos meses sin ascensor en un apartamento de 8 plantas, y que han sabido resolver de forma impecable. 5 estrellas, sin duda.
Nuestras cifras y éxitos
2024
Optimice la gestión del check-in/check-out de los huéspedes de su apartamento vacacional
Gracias a los servicios integrales de limpieza y entrega de llaves impecables y a la asistencia al huésped que se detallan anteriormente, los propietarios deberían contactarnos para una gestión profesional de su propiedad en Barcelona. Nuestra dedicación al cuidado meticuloso de la propiedad, junto con un enfoque flexible y atento en la experiencia del huésped, garantiza que su apartamento no solo esté impecablemente mantenido, sino que también les brinde experiencias positivas de forma constante. Esto se traduce en mejores reseñas, mayores tasas de ocupación y, en definitiva, en una optimización de los ingresos por alquiler y su tranquilidad como propietario. Contáctenos para descubrir cómo podemos maximizar el potencial de su propiedad en el mercado de alquiler de Barcelona.
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